有来自宁波的消费者称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还有余额133.5元，当时未找到商家联系方式而无法申请退款，至今满记也未联系其进行退款，自己的账户却已被注销，余额也随之清零。

　　此外，在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款问题的投诉，多名相关消费者反映，他们所在的城市闭店，需要退款半岛app，但“客服电话打不通”。

　　就在昨天（3月18日），满记甜品发布声明回应“预付款无法退款半岛登陆、账户被注销”及“多地关店”传闻。

　　满记甜品指出，关于“多地关店”的情况，均为疫情期间所做的正常战略调整，目前，公司经营一切正常，且在2023年度新开店38家。2024年度，公司也会继续扩大开店规模，地区新增门店将不少于50家。

　　公司称，关于消费者“预付款无法退款、账户被注销”的内容与事实完全不符，公司在处理预付款退款流程方面严格按照国家法律执行。在门店闭店、移位前均会至少提前30天张贴相关通知，预留退款方式。仅在受理消费者退款申请后，才会将对应金额清零；仅在消费者要求注销会员时，才会注销会员储值账户，不存在预付款无法退款而直接注销账户的情形。

　　曾几何时，满记甜品是很多小情侣约会的地点。核桃杏仁双皮奶、椰皇西米露炖蛋白、莲子红豆沙、芒果白雪黑糯米甜甜，哪一个是你曾经的最爱呢？

　　不少网友还反馈，早年间满记甜品还能走走精致高端路线，但这两年连包装也退步了，直接把甜品装在塑料盒里，连正经的碗都没有，想拍照打卡都没法拍。

　　再加上近年来，喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等一众新式茶饮的出现，更成为传统“糖水铺”业态的竞争劲敌。